裁剪 | 虞尔湖

出品 | 潮起网「于见专栏」

近期，跟着央行降息、降准、存量房降息等利好音问传来，房地产行业下贱的装修、家电企业也变得活跃起来。

举例，在A股行业最为热潮的十一期间，甩掉10月8日收盘，我国东说念主造板和地板行业的龙头企业大亚圣象，说合6个往还日高涨，期间累计涨幅25.37%，累计换手率7.72%。

股市行情，亦然企业发展的晴雨表。尽管2024年上半年，大亚圣象交出了营收、净利润双降的收获单。然而，四肢领有“圣象”地板和“大亚”东说念主造板两个主力品牌的上市公司，其品牌价值仍是较高，这亦然二级成本商场投资者，为其积极“投票”的报复原因之一。

不外，具体来看圣象地板的发展，也并非“一帆风顺”。这通过大亚圣象的主营的木地板业务执续下滑，海外商场增长不富厚，以及净利润说合下降，毛利率富厚但净利率下滑就可见一斑。

木地板业务下滑，牵扯公司事迹

尽管大亚圣象以东说念主造板、地板为主业，并变成了一条完善的涵盖资源、基材、工场、研发、狡计、营销、做事等各大能力的森工行业凹凸游的绿色产业链。

然而合座来看，频年以来，大亚圣象的事迹下滑险些是主旋律。比拟2021年的全年和半年峰值，其如今的事迹水平，更是参预低谷。

尤其是昔时其以圣象地板为主的木地板业务，下滑荒谬严重。

与之变成显明对比的是，其“竹、石塑地板”和“木门及衣帽间”等业务却与木地板此消彼长。然而，受限于其“竹、石塑地板”业务的领域有限，木地板事迹的下滑，导致其总体事迹仍是呈现下降趋势。

早年，大亚科技发布公告，称公司拟将与刻下主业关联度较低的一齐非木业财富置出，同期收购部分木业子公司的少数激动股权。

而在此之前，大亚科技还将过增资扩股和出资收购，并通过控股子公司圣象集团将圣象品牌收归旗下。而据大亚圣象2021年年报表露，圣象地板（句容）有限公司，也为大亚圣象归拢财务报表领域内子公司。

然而，事实解释，大亚科技聚焦木业，却并莫得一举而竟全功。当今来看，其木地板甚而成为了公司事迹的牵扯。

本体上，单看圣象地板，其营销汇聚遍布群众，甚而调处授权、调处形象的地板专卖店，就高达3000家。与此同期，在线上渠说念，圣象地板也开采了天猫、京东、苏宁等主流线上渠说念。

天然大亚科技在东说念主造板原材料赛说念，雅俗共赏，行业东说念主士东说念主尽皆知。然而C端耗尽者只只圣象地板，对大亚科技却知之甚少。

因此，业内东说念主士对大亚科技的业务重点，是2B照旧2C，也有颇多质疑。

而木地板行业，极易受上游房地产行业周期波动影响。据国度统计局数据表露，国内房地产商场执续萎缩。数据表露，2023年，寰球房地产修复投资、住宅投资、与办公楼投资差别比上年下降 9.6%、9.3%、9.4%，而生意营业用房投资下降 16.9%。

与此同期，全年商品房销售面积、住宅销售面积、办公楼销售面积、生意营业用房销售面积，也比拟上年显明下降。

很显明，上游房地产行业投资和销售面积的下降对下贱木地板行业带来了一定的负面影响，导致木地板行业业务量萎缩，行业竞争加重。而押注木地板的圣象地板，天然也会首当其冲。

由盛及衰，始于内斗

2015年傍边，空手起家的原大亚圣象董事长陈兴康倏得离世，留住上市公司百亿家产，莫得安排，莫得遗嘱，令一家百废俱兴的眷属企业，堕入其大女儿陈建军与小女儿陈晓龙昆玉相残、内斗阻挡的垂死场合。

5年后的2020年5月底，刚直两昆玉刚刚准备放下芥蒂冰释前嫌、联袂大展宏图之时，彼时的公司掌门东说念主陈晓龙却因突发疾病灾祸毕命，雷同莫得留住遗嘱等相应后事，而这场眷属争权内斗，也以这种情势宣告罢了。

据了解，陈兴康辞世时，大亚圣象的大亚板材业务由陈建军肃肃，陈晓龙则肃肃圣象地板业务。

而2015年陈兴康不测物化后，陈晓龙和陈建军共同参预大亚董事会，陈晓龙任董事长，陈建军任总裁。

起始为了幸免料理紊乱，大亚集团在业务包摄上进行了分割，圣象的地板业务由陈建军肃肃，大亚的板材业务则由陈晓龙肃肃。

原来按照一致活动东说念主合同，昆玉俩三年一交替掌管大权。先由弟弟陈晓龙出任集团董事长、总裁，并掌控上市公司。

不外，2018年7月，当陈建军由公司董事缓缓准备接任董事永劫，陈晓龙并未如约将董事长席位交给兄长陈建军，其在董事会的职务，反而被公司的一纸公告，晓示铲除了。

彼时，据多家媒体报说念称，陈建军、陈晓龙昆玉两边除了诉讼外，还存在互发声明、剥夺公章、公开互怼等“宫斗”戏码，直至2020年昆玉二东说念主一同出席现场，当外界觉得昆玉之间冰释前嫌时，不错都心合力时，却又因为陈晓龙的因病倏得离世，而让这场职权的游戏，也以如斯悲情的情势告终。

在大亚圣象堕入眷属内斗的同期，其事迹线路也一落千丈。财报表露，大亚圣象2019年营业收入72.98亿元，同比增幅仅0.51%；净利润7.2亿元，同比下降0.72%。其2019年的营收，甚而低于2015年。

而而后的几年，因为疫情等外部环境带来的影响，大亚圣象的事迹也再莫得回到往日的气象。以2023年为例，该年份其全年营收仅为65.32亿元，且营收净利润双双下滑。

具体来看圣象地板，频年以来的日子雷同不太好过，而况还曾因为逃汇被罚。

据中国经济网报说念，2022年6月中旬，国度外汇料理局江苏省分局网站日前发布的行政处罚决定书（句汇检罚〔2022〕1号）表露，圣象地板（句容）有限公司存在逃汇的罪人事实，违背关连法例。

依据救济关连料理法例，国度外汇料理局句容市支局对其罚金东说念主民币85.5万元，处罚决定日历2022年6月10日。

值得介怀的是，圣象地板（句容）有限公司为圣象集团有限公司全资子公司，而圣象集团有限公司为大亚圣象家居股份有限公司全资子公司。

质地问题继续，耗尽者投诉简单

一家公司的合座发展绝交乐不雅，根底原因简略在于其品牌，以及提供的家具与做事，莫得达到耗尽者的守望。

本体上，抛开大亚圣象面向企业提供的家具与做事，天然圣象地板名声在外，然而结尾耗尽者对其品牌却莫得些许好感。在应酬媒体、投诉平台，对于圣象地板的投诉，更是泛滥成灾。

举例，在黑猫投诉上，就有一条投诉内容是，圣象地板存在质地问题，然而售后永劫间拖延，不论不顾。

具体投诉内容是，2020年底购买地板，2021年入住不久就大面积过错出现玄色，找销售售后根底置之不睬，谈论厂家屡次，直到当年9月份才派东说念主上门，然后一直不处理。

图源：黑猫投诉

也有耗尽者投诉称，在淘宝圣象官方旗舰店购买的地板，铺完事后松动，谈论关连师父不处理，谈论官方售后也无任何进展，不科罚其建议的问题。

此外，还有一些耗尽者在应酬媒体吐槽称，圣象地板的质地问题让东说念主大跌眼镜。不仅货分歧版，耗尽者原以为ENF级别的环保地板，成果送来的地板却是EO级别。

而且换货还需客户承担运脚、售后做事险些毫无四肢，只会登记问题，却并莫得后续科罚决策。

由此可见，圣象地板不同耗尽者反应的问题，险些大同小异。基本都是在说其家具性量不够好，售后做事体验糟糕。而且，该类问题早在10余年前，就有不少耗尽者作念过雷同的反应。

这也意味着，在“堵住”家具性量、售后做事问题方面，圣象地板并莫得在里面变成较为良性的闭环式叮嘱决策，从而导致其在相通的问题上，继续叠加“犯错”，而严重影响其耗尽者口碑。

最为夸张的是，怒放百度贴吧“圣象地板吧”，大部分帖子，都是反应圣象地板的质地问题。然而在帖子下方，仅有耗尽者的吐槽，却鲜有官方的复兴。圣象地板对其品牌形象有多嗜好，也可念念而知了。

结语

四肢国内木地板行业的头部品牌，圣象地板凭借其超卓的品性、先锋的狡计和无为的适用性，在商场上占据报复地位。

与此同期，通过科技立异，圣象地板还继续推出具有防水、耐磨、抗菌等功能的地板家具，因此得以在竞争强烈的家居细分赛说念，脱颖而出。

不外，缺憾的是，当今圣象地板的品牌形象、耗尽者口碑都因为其家具性量堪忧、售后做事差强东说念想法而有所受损，而其品牌信任度也因此减分。

而背后的上市公司大亚圣象，也因为早期的公司内斗，元气尚未还原，难以为其健康发展加油助力。此外，频年以来房地产行业的执续低迷，木地板行业合座的增长荒谬疲软，也为圣象地板的畴昔发展，增多了变数。

期待圣象地板能够早日看到其在家具性量、耗尽者做事方面存在的不及，并从根源上桑土缱绻，真是拿走耗尽者的担忧，让其真是成为耗尽者雅俗共赏的品牌。